「アマゾンで間違って注文してしまった・・・！！」
そんな時、送料は自己負担ですがアマゾンなら返品が可能です。
この記事では、実際に間違って2冊同じ書籍を注文してしまったので1冊返品した時のケースをもとに手順をご紹介します。
アマゾンサイトでの操作
まずはアマゾンサイト側での操作手順です。
注文履歴から対象の注文を選択し、「商品の返品」ボタンをクリックします。
複数注文している場合は、返品対象の商品を選択します。
選択すると、数量、返品の理由を入力する欄が表示されます。
①対象商品を選択し、②返品理由を記入します。返品の具体的な理由は何でもOKです。理由を記入したら③「次に進む」ボタンをクリックします。
返品する際、返金してもらう以外にも別の商品と交換することもできます。
今回は、支払ったクレジットカードに対して返金してもらう方法を選択しました。
①手続方法を選択したあと、②「次に進む」ボタンをクリックします。
続いて返送方法を選択します。
ヤマト運輸の営業所へ持込か、それ以外の方法で返送するかの二択になります。今回は自分で返送する方法を選択しました。
①「以下の方法で返送する」を選択し、②「返送手続きを開始」をクリックします。
返送方法の大まかな手順は以下の通りです。
- 返送に必要な返品受付ID（バーコード）を印刷するか、IDをメモする
- 返送する商品に、返品受付IDを同封する
- 商品を返送する
返品受付ID（バーコード）は、「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」ボタンをクリックすると画面下部に表示されます。
この「返品受付ID」を印刷して同封するのですが、番号を返送する封筒やダンボールに手書きで記載する方法でもよいみたいです。
ここまでの操作で、返品手続きは完了です！アマゾンの注文詳細画面を見てみると、以下のような表示になっているはずです。
続いて、実際に商品を返送する方法について解説していきます。
返送方法（クリップポストの場合）
返送方法はいくつかあるのですが、書籍1冊程度の場合は郵便局のサービスである「クリップポスト」が一番安くてお手軽です。
クリップポストのサイトから「Amazonアカウントでログイン」ボタンをクリックします。
利用規約画面ではチェックボックスにチェックを入れて「次へ」ボタンをクリックします。
初めて利用する場合は、「新規登録する」ボタンをクリックします。
初めて利用する場合、自分自身の情報を登録する必要があります。入力項目に記入して「次へ」ボタンをクリックします。
確認画面が表示されるので、内容を確認し問題なければ「登録」ボタンをクリックします。
認証のため、登録したメールアドレス宛にメールが届くので、メール本文に記載のURLをクリックして手続きを完了させます。
URLをクリックすると、手続き完了画面が表示されます。
登録完了後、マイページから「1件申込」ボタンをクリックします。
お届け先の情報を入力します。今回はアマゾンの返品係宛に送るので、アマゾンサイトで確認した住所を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
入力内容を確認し、問題なければ「Amazon pay Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックします。
Amazonアカウントで支払い方法を複数登録している場合、どの方法で支払うかを選択します。
選択後、「支払手続き確定」ボタンをクリックします。
ボタンをクリックしたタイミングで、返送料のAmazon payによる決済が確定します。
返送に必要なラベルの印刷
決済が完了したら、実際に返送する際の宛先が書かれたラベルを印刷します。
実際にはPDFファイルが別ウィンドウで表示されるので、このPDFをダウンロードしたうえで自分でプリントアウトします。
PDFに記載されているラベルは、以下のような感じです。
自宅にプリンターがある場合はそのまま印刷すればOKです。もしプリンターがなくても、スマホにデータを転送してコンビニのプリンターで印刷して使うこともできます。
印字後のクリックポストのマイページは、以下のような表示になります。
コンビニへ行き、アマゾンの返品受付IDが書かれたPDFのとクリックポストのラベルが書かれたPDFのをプリントアウトしました。
返品受付IDが書かれた用紙は返送の封筒に同封し、クリックポストのラベルを封筒に糊付けします。
あとはポストに投函するだけ！！
返金完了後
後日、返金処理が完了するとアマゾンからメールが届きます。
メール本文の「返品・返金状況を確認」ボタンをクリックするか、アマゾンの注文履歴ページから該当の注文詳細ページへ遷移すると状況が確認できます。
画面左下の商品が返品対象なのですが、「返品完了」と表示されていますね。更に詳しい状況を確認したい場合は「返品状況を確認」ボタンをクリックします。
返送料はかかってしまいますが、自己都合でも返品に応じてくれるのはありがたいですね。
以上、アマゾンで購入した本をクリップポスト使って返品する方法でした！